استراتيجية جامعة الملك سعود تطور نظام بطاقة الأداء المتوازن، وتنشئ نظام إدارة الجودة الالكتروني

تواكب تحليل البيانات ومؤشرات الأداء والجودة بالخطة المستقبلية( آفاق) تعمل جامعة الملك سعود على تطوير عدد من الأنظمة الإلكترونية التي تدعم في مجملها تنفيذ الخطة الاستراتيجية للجامعة KSU2030، ومن ثم الخطة المستقبلية للتعليم الجامعي آفاق، ويسلط التقرير التالي الضوء على هذه الجهود.

بطاقة الأداء المتوازن

أنهت الإدارة التنفيذية للخطة الاستراتيجية بعمادة التطوير بوكالة الجامعة للتطوير والجودة  تطوير نظام بطاقة الأداء المتوازن الذي يتيح رصداً دقيقاً لإنجازات الخطة الإستراتيجيةKSU2030، ويأتي هذا المشروع الحيوي متوافقاً مع البرنامج رقم (32) من برامج خطة آفاق( برنامج نظامتحليل البياناتومؤشرات الأداء) بالمسار الخامس، ويعمل البرنامج على تعزيز مهام  مركز إحصاءات التعليم العالي القائم حالياً في وزارة التعليم العالي. فبالإضافة إلى جمع وتحليل البيانات المتعلقة بالطلبة وهيئة التدريس والفنيين والإداريين المساندين سيقوم المركز بوضع نظام لقياس الكفاءة الداخلية للجامعات، ويشمل أداء الطلبة، والتكلفة والتمويل للعملية التعليمية والبحث العلمي، وكذلك مؤشرات الأداء والممارسات المثلى. وسيتطلب عمل المركز تفعيل دور الوحدات ذات العلاقة في الجامعات، وكذلك جمع البيانات والمعلومات الدولية للاستفادة منها في إجراء المقارنات المرجعية، ويسعى البرنامج إلى تحقيق عدة أهداف من أهمها: تفعيل دور الوحدات المعنية بالبيانات والمعلومات في الجامعات، تعزيز الشفافية وتدعيم تطبيق سياسات التمويل المستند إلى الأداء، تعزيز نظام ضمان جودة التعليم الجامعي عن طريق تشجيع المنافسة بين الجامعات، الاستفادة من الممارسات المثلى المستنبطة من التجارب والمقارنات الدولية، توفير البيانات والمعلومات الموثوقة التي تعكس وضع التعليم الجامعي في المملكة وأداء الجامعات.

 ويقوم مشروع بطاقة الأداء المتوازن (إنجاز) على  الاستفادة من التقنيات الحديثة لمتابعة مؤشرات أداء وسير الخطة الاستراتيجية، وهو نظام إلكتروني دقيق يعمل على إدارة، قياس، ومتابعة أداء وإسهام وحدات الجامعة المختلفة لتمكين جامعة الملك سعود من إنجاز أهدافها ومبادراتها الرئيسية والفرعية، كما يعمل على ربط مؤشرات الأداء الخاصة بالكليات، والعمادات، والوحدات الفرعية المساندة بمؤشرات الأداء الرئيسية للجامعة، لتتمكن فرق العمل من تحديث ومتابعة تنفيذ الأهداف والمبادرات بطريقة إلكترونية دقيقة.

وجدير بالذكر أن هذا النظام الالكتروني المطور له العديد من المزايا منها: أنه يتسع لكافة الخطط الاستراتيجية لوحدات الجامعة، وقدرته على ربط جميع وحدات الجامعة ، مما يوفر كثير من الجهد والوقت في عمليات المتابعة والرصد، وقد قدمت إدارة المشروع بالمكتب التنفيذي للخطة الاستراتيجية التدريب المناسب لمدخلي بيات الخطط الاستراتيجية بوحدات الجامعة مما أهلهم لتولى هذه المهمة وتنفيذها بكل دقة وسرعة.

وقد حقق المشروع عدد من الإنجازات من أهمها: تحقيق خطة توطين الخبرة في تنفيذ الاستراتيجيات عن طريق نظام بطاقة الأداء المتوازن دون الحاجة إلى الرجوع للشركة المطورة للنظام تعد واحدة من أهم المكاسب التي تم تحقيقها في هذا المشروع، اضافة إلى نقل الخطة الاستراتيجية للجامعة باللغتين العربية والانجليزية إلى نظام بطاقة الأداء المتوازن، ونقل خطط وحدات الجامعة الفرعية، وتنفيذ الربط الالكتروني بين مؤشرات الأداء الرئيسية والفرعية، وعقد اختبار رخصة SUPERUSER لأعضاء المكتب التنفيذي للخطة الإستراتيجية KSU2030 المعنيين بتقديم الدعم الفني لوحدات الجامعة لضمان كفاءتهم في القيام بهذه المهمة.

نظام إدارة الجودة (KSU-QMS)

تعمل منظومة الجودة في جامعة الملك سعود وفق نظام مكتوب ومجاز من مجلس الجامعة يسمى "نظام جامعة الملك سعود لإدارة الجودة KSU-QMS"، ويقيم هذا النظام أداء الجامعة والكليات والبرامج الأكاديمية بناء على معايير ومؤشرات أداء تقيس العمليات والنواتج، وتبنى المعايير في هذا النظام على تلك الخاصة بالهيئة الوطنية للتقويم والاعتماد الأكاديمي بالمملكة العربية السعودية NCAAA، وقد حقق النظام العديد من الانجازات منها: اعداد الطبعة الأولى، والثانية والثالثة للمشروع، اعتماد النظام من مجلس الجامعة ، تدريب 29 عضوا من مجلس المقومين على استخدام النظام في تقويم البرامج الاكاديمية بالجامعة، تطبيق النظام بصورة تجريبية في تقويم أداء الجامعة، جاري أتمتة النظام الكترونياُ (E-QMS) لتحقيق الدقة والسرعة في تطبيق نظم الجودة.

نظام إدارة الجودة الالكتروني E-QMS

هو النسخة الإلكترونية من نظام إدارة الجودة بجامعة الملك سعود KSU-QMSويهدف النظام إلى تيسير البرامج أن تدير العمليات السنوية في مجال ضمان الجودة للتأكد من أن أنظمة إدارة الجودة تتوافق مع متطلبات الهيئة الوطنية للتقويم والاعتماد الأكاديمي NCAAA، تيسر عملية إدخال ومعالجة وإخراج وتخزين الإحصاءات والمعلومات والوثائق الخاصة بالجامعة والكليات والبرامج لدعم عمليات وإجراءات إدارة الجودة، تيسير الحصول على تقارير نهائية ومقارنة الأداء على مستوى البرامج والكليات والجامعة لتكوين صورة عن مستوى الجودة، وقد اتخذت الجامعة خطوات واسعة في سبيل الانتهاء من كافة مراحله.

 وتأتي  مشروعات الجودة متوافقة مع الهدف الاستراتيجي التاسع لخطة آفاق ( تعزيز جودة البرامج الأكاديمية والحصول على الاعتماد المحلى والعالمي) بالمسار الثالث، وتصب جل هذه المشروعات في صميم تنفيذ الخطة الاستراتيجية لجامعة الملك سعود ومن ثم خطة آفاق، بما يضمن تحقيق الطموحات المرجوة.