زيارة إلى مركز العمليات الأمنية الموحدة (911) بمنطقة الرياض
زيارة إلى مركز العمليات الأمنية الموحدة (911) بمنطقة الرياض
انطلاقاً من رؤية واستراتيجية قسم الهندسة المدنية في تطوير مهارات الطلاب وتعزيز ومنها معرفتهم بالأساليب العلمية الأمنية الحديثة، وتطلعاً من القسم نحو إثراء تجربتهم الأكاديمية بالممارسة العملية والحقلية، فقد قام طلاب مقرر هندسة المرور بقسم الهندسة المدنية بزيارة ميدانية إلى مركز العمليات الأمنية الموحدة (٩١١) صباح يوم الخميس 23 شوال الموافق 2 مايو 2024 يرافقهم أستاذ المقرر، الدكتور محمد بن حمد المناع، وكان في استقبالهم مدير مركز العمليات الأمنية الموحدة (٩١١) بمنطقة الرياض سعادة المقدم المهندس /أحمد بن حمدان شرف.
بدأت الزيارة بعرض مرئي عن مهام وأدوار المركز، تلا ذلك جولة ميدانية داخل الصالات التشغيلية للمركز تعرف فيها الطلاب على آلية استقبال البلاغات والتعامل مع الحالات الطارئة وكيفية إيصالها آليًا إلى كل جهة معنية حسب الاختصاص بشكل إحترافي، ومعرفة الطرق التقنية الحديثة المستخدمة من قبل المركز في قياس معدل سرعة الاستجابة للحالات الطارئة بمدينة الرياض، ويعد مركز العمليات الأمنية الموحدة (911) مثالاً يحتذى به في مجال إدارة الأزمات والطوارئ حيث يساهم في تحسين جودة الحياة من خلال رفع كفاءة خدمات الطوارئ بأنواعها وتسهيل التنسيق والتعاون بين الجهات الأمنية والخدمية ذات العلاقة من خلال مركز موحد لاستقبال كافة البلاغات حيث يعد أحد مشاريع مبادرات وزارة الداخلية التي تنفذها بالتعاون مع برنامج جودة الحياة أحد برامج رؤية السعودية 2030، حيث لدى المركز نظام آلي متطور للرد، ومن ثم يتم تصنيف الحالة وتوجيه البلاغ حسب الاختصاص إلى الجهة المعنية لمباشرة الحالة فورًا، ومتابعتها حتى انتهائها، واخيراً التوثيق والتقييم.
كانت الزيارة بمثابة تجسيد لما تعلموه في مقررات الجامعة ، وقد بادر الطلاب بالأسئلة حول آليات عمل المركز وخططه المستقبلية نحو توظيف التقنيات الحديثة في مجال هندسة المرور والسلامة المرورية واستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، وقد فتحت الزيارة المجال أمام الطلاب لفهم أهمية العمل الجماعي والتنسيق المستمر في الاستجابة إلى الأحداث الطارئة وإنقاذ الأرواح وسرعة مباشرة الحوادث المرورية ومتابعتها أيضا عبر البث المباشر لكاميرات المراقبة، كانت هذه التجربة مثرية في تعزيز وعي الطلاب بأهمية الخدمات الأمنية والمسؤولية المجتمعية لكافة شرائح المجتمع كجزء من مستهدفات رؤية السعودية 2030
